2月18日，家住福安市溪潭镇溪填村的许某来到罗江派出所户籍窗口反映：其父已耄耋之年且双目失明，无法前来办理二代身份证。因此，在办理新农保、领取政府补贴等有关事宜时带来诸多不便。得知情况后，民警表示马上登门办证。次日，民警携带相机专程来到该村为老许采集二代证相片及相关信息。因老人满头白发，且一只眼睛无法睁开，不符合二代证照片要求，派出所民警本着特事特办的原则，按特殊人群进行处理在系统中成功上报，为老人解忧解困。