兴业银行为老年人提供综合金融服务

当下，中国人口已进入老龄化社会，数据显示，我国60岁以上的老年人口已经达到1.78亿，今后每年还将平均增加860万人，2050年老年人口将增至4亿左右，中国已经成为世界首个“未富先老”的发展中大国。毋庸置疑，满足老年供养保障将成为今后30年的一个重大经济任务。

随着社会经济的发展，老年群体积聚的财富也在快速增长，老年人群在银行客户群体中所占的比重也越来越大。但受年龄的影响，老年客户对于金融产品与服务的需求有别于传统客户。高效率、快节奏的现代生活常常让老年群体不知所措。2012年兴业银行推出以关爱、服务老年群体为出发点的综合金融服务方案“安愉人生”，针对老年客户需求，提供产品定制、健康管理、财产保障、法律顾问等多种专项增值服务的计划。

笔者的邻居陈大爷一直很不习惯使用银行卡，他觉得银行卡无法直接看到账户的交易记录，每次想查下交易明细，都要跑趟银行。于是他来到兴业银行咨询有没有适合老年人使用的卡或存折。银行工作人员向他推荐了老人专属的“安愉人生”存折。据悉，此款存折在功能设计上，以“安全、适用”为原则，提供专属的存折、一本通等，账户清晰明了，每笔交易都有详细记录，并可关闭通存通兑等部分个性化功能，方便老年客户使用。此外，兴业银行还开通尊老服务热线，由专业客服人员24小时在线答疑解惑，指导老年客户办理金融业务，并提高自我保护意识，防范不法侵害。兴业银行的客户经理还告诉他，兴业银行会不定期的推出50周岁以上客户专享的较高收益较低风险的理财产品，让老年客户得到更大的实惠。

“安愉人生”最大的特色在于其提供的不再是单一的银行产品或服务，而是综合性的金融服务方案。除了专属的金融理财产品和服务，兴业银行也将为老年客户提供多种增值服务。

挂号难，挂专家号更难，很多市民对此深有感触。老人家上了年纪，难免有个头疼脑热的，市民洪大爷以前去医院为了挂个专家号，都要提前一两个星期预约。但自从成了兴业银行“安愉人生”的客户，从此不再为此烦恼了。

据银行负责人介绍，该行不但为老年客户精选身体健康体检套餐；提供就医全程陪护、专家挂号预约、全程医导以及住院、手术安排等综合医疗增值服务；还能为老年客户免费寄送健康类书籍，提高客户的自我保健意识。