福州日报见习记者 林瑞琪 摄

正在服务窗口数11个、当前等待人数18人、平均排队时长18分钟……26日下午，来市行政服务中心办理事项的李女士发现，在企业设立类窗口前，一块电子服务屏上正展示着该窗口的各种办理数据。“有了这些数据，对办事要花的时间能更有个底。”李女士说。

据了解，自11月23日起，市行政服务中心在五大类窗口前的5块服务屏中，分别增设了对应的“政务数据”栏，反映该类窗口的当前等待人数、平均排队时长、平均受理时长、累计满意率等情况，方便市民视情况安排办事时间。